你是否经历过这样的抓狂时刻：当你将 U 盘或配件插入 USB-C 集线器时，电脑突然弹出一个冷冰冰的提示：“USB 未识别”或者更具体的“上一个 USB 设备发生故障”？这不仅打乱了工作节奏，还可能让你担心重要数据无法读取。
这个看似简单的错误背后，原因却多种多样：可能是电脑本身的 USB 端口损坏，驱动程序老旧或冲突，甚至可能是集线器或设备本身的问题。
别担心！为了让你快速摆脱困境，我们整理了六个简单实用的解决方案，手把手教你排除故障，让你的 USB 设备重新回到正轨。
解决办法一：为 USB 设备驱动程序“体检”
驱动程序就像是电脑和硬件之间的翻译官。如果它们“沟通不畅”或“年纪太大”，就可能导致 USB 故障。重新安装或更新它们是解决问题的关键第一步。
1、右键点击 Windows “搜索” 图标，输入 “设备管理器” 并打开它。
2、找到并展开 “通用串行总线控制器” 选项。
3、对列表中的设备，逐一右键点击，选择 “更新驱动程序”。
4、在弹出的窗口中，选择 “自动搜索更新的驱动程序软件”。
5、如果系统提示您通过 Windows Update 搜索，请点击前往，检查 “可选更新” 中是否有可用的手动驱动程序。
6、完成所有设备的检查后，重启你的电脑。系统会在重启过程中自动重新加载 USB 驱动，这通常能修复驱动程序冲突导致的故障。
解决办法二：调整电脑的电源管理设置
Windows 有一个节能功能叫“USB 选择性暂停”，它会在设备不活动时切断 USB 端口的电源以省电。有时，这个功能会过于“尽责”，导致设备被错误地断开。禁用它可以解决很多连接不稳定的问题。
1、右键点击 “搜索” 图标，打开 “控制面板”。
2、进入 “电源选项”。
3、找到您当前正在使用的电源计划，点击旁边的 “更改计划设置”。
4、点击 “更改高级电源设置”。
5、在弹出的高级设置窗口中，找到 “USB 设置” 并展开 “USB 选择性暂停设置”。
6、将其设置为 “已禁用”。
7、点击 “确定” 或 “保存更改” 退出。
解决办法三：简单的插拔重启大法
有时，问题仅仅是暂时的系统小故障。最简单粗暴的方法往往最有效：
1、拔出有问题的 USB 设备，看错误信息是否消失。
2、尝试多次插拔该 USB 设备。
3、如果问题依旧，打开 “设备管理器”。
4、在 “通用串行总线控制器” 下，找到带有黄色问号或感叹号的未知设备。
5、右键点击它，选择 “禁用设备”，然后再**“卸载设备”**。
6、重启电脑，让系统在启动时重新识别并安装该设备。
解决办法四：断电“清零”法
电脑内部的电路和缓存可能会积累一些瞬时故障。彻底切断电源可以帮助它们“清零”。
1、拔下电脑的电源线（如果是笔记本，请同时取出电池，如果可以）。
2、等待大约 2 到 3 分钟，以确保所有残留电荷都被释放。
3、重新插上电源（或放回电池），并开启电脑。
4、重新连接 USB 设备，看看问题是否解决。
解决办法五：排除设备间的“内讧”
1、两个 USB 设备可能会因为争抢资源而发生冲突。要排除这个可能性：
2、断开所有其他非必需的 USB 设备，例如鼠标、键盘（如果不是必需品）。
3、只连接你最后插入的、报告故障的那个 USB 设备。
如果它能正常工作，说明是设备间的冲突，您可能需要更换集线器的端口或逐一测试哪个设备是“捣乱者”。
解决办法六：运行 Windows 故障排除程序
Windows 内置的故障排除工具可以自动扫描和修复常见的硬件问题。
尝试使用 Windows 自带的 “硬件和设备故障排除程序” 或搜索 “Windows USB 故障排除程序” 来进行自动检测和修复。
结论：何时该换新集线器？
如果你尝试了上述所有六个方法，但“上一个 USB 设备未识别”的错误依然反复出现，那么问题很可能不在电脑端，而是在于你的 USB-C 集线器本身存在缺陷，或者该设备与集线器不兼容。在这种情况下，是时候考虑更换一个质量更好的集线器了。