手机话筒坏了
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电梯直达
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楼主
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HONOR2410089417490
LV3
发表于 2024-10-12 13:16:53
江西
来自：荣耀X50 GT
刚买来一个月，摔了几次，话筒那也进过水。今天才出了问题。不是防水吗怎么回事😡
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沙发
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荣耀粉丝219117575
荣耀答答团
发表于 2024-10-12 13:44
属地未知
来自：PC-VOC
您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问话筒具体是出现了什么问题呢？在受控实验室条件下经测试，本设备可抗溅、抗水、抗尘，其效果在 GB/T 4208-2017 标准下达到 IP53 级别。抗溅、抗水、抗尘功能并非永久有效，以上防护性能可能会随着日常使用的磨损而下降。请勿为潮湿状态下的设备充电。
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HONOR2410089417490
应该是硬件坏了，可能是受潮，可能是摔坏了。不是很清楚。还有听筒也坏了，就扬声器没问题
发表于 2024-10-12 15:22 江西
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板凳
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荣耀粉丝219117575
荣耀答答团
发表于 2024-10-12 17:42
湖南
来自：浏览器
好的，若已经影响到您的正常使用，辛苦您前往荣耀服务中心进行检修。
温馨提示：前往服务中心检测前，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。
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HONOR2410089417490
好的谢谢，过些天拿去寄修
发表于 2024-10-12 18:35 江西
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地板
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荣耀粉丝219117575
荣耀答答团
发表于 2024-10-14 15:55
湖南
来自：浏览器
好的，如果您准备去寄修这边提醒您注意以下事项：
荣耀寄修服务使用顺丰、京东快递，物流便捷安全可靠，且寄修服务往返运费均由荣耀承担，您无需承担运费。在您申请寄修成功、服务店签收快递及寄出等环节均有短信提示。我们致力于为您提供专业，便捷安全的寄修服务，您可以放心邮寄。
点击以下链接进入荣耀官网即可申请寄修：https://www.hihonor.com/cn/support/express-repair/
① 请您在寄修前关闭锁屏密码，关闭“查找我的手机”功能，取出SIM卡。备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
② 同时也可也可开启维修模式，以保证数据隐私和信息安全。点击我的荣耀APP>服务>自助服务>查看全部服务>维修模式，点击开启，在弹出的提示中点击重启即可，维修模式会将手机里的所有个人信息，比如联系人、短信、通话记录、照片、视频、第三方应用等，加密隐藏起来，维修人员无法查看到。既不影响正常维修和检测，也能从源头上杜绝隐私外泄，实现个人信息与维修过程完全隔离。
③ 快递包裹尽量做软包装以免磕碰损坏。建议您同时邮寄发票或其他购机凭证（电子发票需打印后邮寄），纸质发票复印件亦可。
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